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Notas del Congreso Internacional de Diseño de Información 2009

Este congreso bianual llamado también CIDI (por sus siglas en portugués) y organizado por la Sociedad Brasileña de Diseño de Información (SBDI), se celebró del 9 al 10 de septiembre con sede en la Pontificia Universidad Católica de Rio de Janeiro (PUC-Rio).

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La experiencia fue muy gratificante; en las charlas se trataron temas como visualización de información, tipografía, cartografía, diseño de instrucciones, diseño de interfaces, entre otras. Estas son algunas imágenes y anotaciones de un par de charlas del evento.

Visualización de Información con el Dr. Yuri Engelhardt.

En esta conferencia de apertura, el Dr. Engelhardt comenzó comentando que existen dos puntos de enfoque o estudio con respecto a las gráficas:

  1. La gramática de las gráficas - relacionada con la creación de las mismas. Lo importante es determinar y entender cuáles son los "bloques" con os que se construyen las gráficas.
  2. El conocimiento de las gráficas - relacionada con el uso de las gráficas. Darnos cuenta dónde, cómo y cuándo son efectivas las gráficas para generar conocimiento o tomar decisiones.
¿Cómo es la gramática de las gráficas?

¿Cómo es la gramática de las gráficas?

El Dr. Yuri explicando la importancia del Mind Gap.

El Dr. Yuri explicando la importancia del Gapminder.

El explicó que la visualización y el manejo de gráficas es importante porque:

  • Estamos limitados por nuestra memoria a corto plazo,
  • son una extensión de nuestro espacio mental de trabajo y
  • nos permiten utilizar la visión para pensar.
Gráfica que explica el consumo de carne en comparación con la tala de árboles.

Gráfica que explica el consumo de carne en comparación con la tala de árboles.

Y que también las gráficas son mejores que el texto en el sentido que:

  • Nos permiten hacer "búsquedas" visuales,
  • hacer comparaciones visuales,
  • notar visualmente cambios o desviaciones (en los datos) y
  • nos permiten encontrar patrones visuales.
Cita de Brinton, proveniente de un libro de visualización que ha influido en el trabajo del Dr. Yuri.

Cita de Brinton, proveniente de un libro de visualización que ha influido en el trabajo del Dr. Yuri.

Desde su perspectiva social, la educación visual es importante, y debe procurarse desde la infancia. Comentó que cree que los datos que nos permiten generar información visual a través de las gráficas permite a la sociedad a mejorarse a si misma debido a que puede asimilar mucha información (sobre lo que sucede en su contexto) de forma que va dándose cuenta de qué está sucediendo en su "historia" durante el tiempo.

CIDI 2009

Diseño de información en transición por Karen Shriver.

La plática de la Dra. Shriver estuvo muy interesante porque nos platicó de qué significa ser un experto en el diseño de información; es decir, al ser esta una disciplina transitoria de la comunicación gráfica y escritura técnica, qué habilidades debería generar un profesional en el medio para lograr un expertise.

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Comenzó comentando que un factor importante, que a su vez es un reto en la disciplina, es que no existen teorías, modelos o un perspectiva de cómo uno se vuelve un experto en el diseño de información.

Recursos relacionados con la tradición artesanal.

Recursos relacionados con la tradición artesanal.

Recursos relacionados con la tradición retórica.

Recursos relacionados con la tradición retórica.

De ahí, nos mencionó que existen prácticamente tres tradiciones que influyen en el diseño de información:

  • La artesanal - en donde se nos indican guías y reglas que debemos seguir, y en la que también suele darse mucho peso a las habilidades técnicas (sobretodo en cuántos paquetes de software sabemos para ser llamados un "diseñadores"). Indicó que esto deriva en que muchas personas tengan una visión corta acerca de la disciplina.
  • La romántica - cuando consideramos que hay gente que nace con el talento. Mencionó que en salones de clase, esto induce a que el educador (en diseño) tome un papel pasivo enfocándose en tan sólo proveer del ambiente o contexto adecuado para estas personas talentosas. Ante este hecho, comentó que esta perspectiva no es satisfactoria, porque la formación (enseñar, corregir, contrastar y aprender) es importante para volverse un experto.
  • La retórica - donde se piensa en términos de la audiencia. Explicó cuál ha sido la evolución (es decir, las consideraciones que determinan la manera de diseñar) de esta tradición y que en la actualidad seguimos enfocados en la experiencia del usuario que es el resultado de la suma de emoción y cognición.
Explicación de la Dra. Shriver de cómo han evolucionado los modelos de la audiencia según la tradición retórica.

Explicación de la Dra. Shriver de cómo han evolucionado los modelos de la audiencia según la tradición retórica.

Convertirse en un experto depende del contexto, pero mencionó que existen ciertas formas de alcanzar esta meta, tales como:

  • Auto-estudio.
  • Trabajando con mentores.
  • Interactuando con grupos.
  • Retroalimentación del mundo real.
Definición de qué significa ser un experto en diseño de información según la Dra. Shriver.

Definición de qué significa ser un experto en diseño de información según la Dra. Shriver.

También nos indicó que los expertos atacan los problemas de una forma novedosa; por lo que no es lo mismo ser un experto que tener experiencia, lo cual podría implicar la repetición de las mismas fórmulas aunque sea en forma eficiente. Además, nos explicó que los diseñadores de información expertos, como cualquier experto en general, busca patrones para evaluar la calidad de un trabajo. Dichos patrones son variados e incluyen aspectos

  • lingüísticos,
  • estructurales,
  • patrones de género,
  • espaciales,
  • patrones gráficos y
  • patrones tipográficos.
Ejemplo de diseño de información que brindó la Dra. Shriver. Este es el texto informativo original para solicitar un permiso al municipio.

Ejemplo de diseño de información que brindó la Dra. Shriver. Este es el texto informativo original para solicitar un permiso al municipio.

Este es el texto resuelto en cuanto a diseño: no sólo se consideró el layout y jerarquías, sino también la escritura técnica. (D.R. Shriver, 2009).

Este es el texto resuelto en cuanto a diseño: no sólo se consideró el layout y jerarquías, sino también la escritura técnica. (D.R. Shriver, 2009).

La Dra. Shriver es autora de un libro llamado "Dynamics in Document Design"; que por cierto, he tenido alguna vez la oportunidad de hojear durante la maestría, y que me pareció muy buena referencia para un diseñador de información. Disfruté mucho haber tenido la oportunidad de escucharla en vivo.

Cierre de la conferencia magistral por Karen Shriver en el CIDI 09.

Cierre de la conferencia magistral por Karen Shriver en el CIDI 09.

Cómo la tecnología ha afectado la práctica de la visualización de datos según Isabel Meirelles.

Esta fue una charla muy descriptiva e interesante. La Mtra. Meirelles presentó, analizó y discutió la relación entre la visualización y la tecnología a través de diversos casos que podemos encontrar actualmente. Entre ellas:

La Mtra. Isabel Meirelles explicando las tendencias actuales para la visualización.

La Mtra. Isabel Meirelles explicando las tendencias actuales para la visualización.

Una visualización de Minard que desconocía y que me pareció muy ilustrativa.

Una visualización de Minard que desconocía y que me pareció muy ilustrativa.

Sistemas de información ambientales por Mauro Pinheiro.

Mauro, colega y buen amigo, nos platicó sobre el cómputo ubicuo o penetrante (pervasive computing como se le conoce en inglés), idea en la que cualquier artefacto tiene capacidades para procesar datos y transmitir información de forma que la tecnología sea parte de nuestro entorno. Nos explicó como este enfoque es consecuencia del paradigma de diseño llamado Calm Technology propuesto por Mark Weiser y presentó diversas aplicaciones tecnológicas con motivo de reflexionar sobre cómo explorar áreas de oportunidad en este campo.

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Ejemplo de ubicuidad de la información - caso globo.com de Brasil.

Ejemplo de ubicuidad de la información - caso globo.com de Brasil.

Explicación sobre el paradigma de Calm Technology conformado por el "centro" y la "periferia".

Explicación sobre el paradigma de Calm Technology conformado por el "centro" y la "periferia".

Cuestiones relacionadas con el diseño de información con respecto al cómputo ubicuo de acuerdo con Mauro Pinheiro.

Cuestiones relacionadas con el diseño de información con respecto al cómputo ubicuo de acuerdo con Mauro Pinheiro.

CONGIC: Congreso de iniciación científica en el diseño de información.

Paralelo al CIDI se llevo a cabo un congreso estudiantil de diseño de información llamado CONGIC. A mi parecer, esta actividad se me hace bastante loable ya que da la oportunidad a los estudiantes no sólo de explorar el diseño de información a través de la investigación, sino que brinda un foro para ellos, donde pueden tomar experiencias para presentar y discutir sus ideas ante colegas y público de otras disciplinas. Tuve la oportunidad de escuchar tres de estas charlas estudiantiles.

Una de ellas trató sobre un modelo analítico con consideraciones semióticas aplicado a proyectos tipográficos.

CONGIC 09

CONGIC 09

También estuve presente en otra donde se explicó (aunque entendí muy poco por el acento del portugués de la ponente) cómo se involucró a usuarios reales de un material educativo para aprender geometría descriptiva.

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Y por último, una charla sobre cómo diseñar materiales de instrucciones, en este caso para el ensamblaje de un ventilador. Un proyecto de diseño de información aplicado a la vida real, donde se evaluó la usabilidad del producto de diseño.

CONGIC 09

CONGIC 09

En conclusión…

Esta versión del CIDI fue interesante porque su eje fue "el campo de acción del diseño de información" lo cual derivó que participara gente que no provenía solamente del área de "diseño". A mi juicio, este congreso es una manifestación de la madurez del diseño de información en Brasil y reconoce la importancia de la investigación/gestión de proyectos relacionados con la disciplina.

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Y viene uno más…

¿Qué se celebra realmente cuando uno cumple años? ¿Que se ha vivido o que se espera vivir al menos un año más?

La mente y el espíritu evolucionan, el cuerpo evoluciona, las circunstancias cambian, los anhelos cambian, el tiempo pasa y parece que es importante conocer/encontrar la forma de vivir.

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Con uno más, ya contando "y uno", pues han pasado cosas buenas, malas, chistosas, interesantes, banales, vulgares, espirituales, entre otras. Por todo doy gracias.

¡Ah! Y mi deseo este año es…

Señalización en Guanajuato

Guanajuato es una ciudad mexicana patrimonio de la humanidad, la cual es muy particular debido a su topografía. A grandes rasgos la ciudad parece estar asentada en un bol, por lo que quedan casas prácticamente unas encima de otras, lo cual deriva en muchos callejones y aún más, existen túneles para movilizarse en carro.

Guanajuato Capital desde el funicular y Pípila

Ciudad de Guanajuato México

Vistas de la ciudad de Guanajuato.

Aunque los sitios turísticos son fáciles de encontrar, el municipio dispuso de un conjunto de páneles a lo largo de ciudad para orientar a sus visitantes. Me interesó y gustó mucho como está presentada la información, ya que de primera mano, al existir tanto recoveco, los turistas podrían pensar que es muy complicado caminar en la ciudad.

Señalización de Guanajuato Capital.

Señal turística en Guanajuato.

La primera característica que se me hizo muy acertada fue el contraste. Las señales tienen un color terracota (chedrón o copper redad hoc a la ciudad pero que además hace un buen contraste cromático con los textos, los cuales se presentan en color blanco y usando una fuente tipográfica de palo seco, muy limpia y legible. Los demás colores empleados (en el mapa y esquemas) también facilitan la lectura de la señal.

Cada panel está divido en cuatro partes claramente identificables. La primera corresponde al nombre del lugar donde se encuentra la persona. La alineación a la izquierda,  jerarquía tipográfica y el aire alrededor ayudan determinar que "ese texto" (el título) corresponde al nombre del lugar.

Señal en Guanajuato Capital

Lista de lugares importantes cercanos al sitio actual.

Debajo del texto correspondiente al nombre del lugar, se encuentra una lista de los lugares más cercanos. Su alineación a la izquierda resulta más conveniente que emplear una alineación centrada, ya que se arma una línea vertical imaginaria que agiliza la lectura de dicha lista. Esta lista ocupa una columna central en el panel, de forma que quedan dos pequeñas columnas, una a la izquierda y otra a la derecha. Dependiendo si se tiene que caminar hacia la izquierda o hacia la derecha, se coloca en la columna correspondiente una flecha de dirección (←,→,↑ ,↓) para cada elemento de la lista.

Se que suena bastante intuitivo, pero este tipo de detalles simples reafirman el sentido de orientación espacial.

Mapa topográfico en la señalización de Guanajuato Capital

Mapa de tipo topográfico en la señalización en Guanajuato.

Ya debajo se presenta un mapa, cuya intención es situar al usuario en el espacio físico. En español, francés e inglés, se le indica con etiquetas como "Frente a ti" y "Detrás de ti" la relación entre lo que observa en el mapa y el entorno que lo rodea. El camino principal se resalta con color amarillo, dando evidencia a las formas de éste; muy útil para entender "cuando dar la vuelta". También se muestran, mediante contraste cromático, los sitios importantes en el área incluyendo los de la lista. Además se marca el norte como símbolo estándar de orientación.

Tube map o Pipe map tipo Beck's London en Guanajuato Capital

Mapa tipo Beck's London Underground

Mapa esquemático a la Henry Beck de un recorrido en la ciudad de Guanajuato.

La cuarta y última sección de cada panel corresponde a un esquema conocido también como mapa de tubo,  idea formidable presentada por Henry Beck en los 30s. En éste también el usuario se orienta en cuatro direcciones (←,→,↑ ,↓), pero le brinda la ventaja de identificar rápidamente que lugares se encuentran conectados con respecto al camino principal y mediante qué calles. La legibilidad para ir del punto A al punto B sin duda se incrementa con este tipo de mapas. De nuevo, lo importante se contrasta mediante el color, tanto para el camino principal como los lugares importantes. Los textos tienen su mayor contraste en este sentido con la aplicación del color blanco.

Este tipo de iniciativas me gusta mucho en los casos en los que uno no desea tomar recorridos y la ciudad, como Guanajuato, es adecuada para caminarse. Así vas tomando en cuenta qué lugares vas vistando y cuáles han llamado tu atención, previa investigación en la red o bien con una guía en mano. Sólo espero que no acaben destruidos o bien, que no se les de mantenimiento y acaben siendo un elemento deteriorado y visualmente desagradable al paso de los visitantes de esta colonial y especial ciudad.

Information anxiety y el infodiseño

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Al escribir este post, tengo:

1,701 correos, muchos de ellos provenientes de foros o el Facebook y algunos traspapelados sobre personas que sí me quieren contactar.

Al menos más de mi 1,000 entradas en mi Google Reader. Mientras escribo, al parecer hay 820 que tienen que ver con diseño.

Y en la semana me enfrento a:

Noticias todos los días, mínimo en la TV y de media a una hora de consumo.

Información académica que hay que pre-procesar para los estudiantes.

Mensajes de celular.

Reuniones durante el día.

Y en el transcurso del año siempre sucede que debería tener en la cabeza:

Fechas de cumpleaños y otros eventos sociales.

Recordar y administrar mi estado como contribuyente, mis deudas, la luz, teléfono y demás.

Pues bien, hace un par de semanas alguien me preguntó sobre el concepto y libro de Information Anxiety. En mi realidad, todos los anteriores son parte de mis generadores de information anxiety.

Tras la agobia, llega un momento en que uno dice "suficiente" y quiere dejar de hacer caso a entradas RSS, mails, mensajes, eventos, pendientes, entre otros. Lo chistoso es que es más rápido quedarse atras que seguir informado.

Las veces que he escuchado preguntas como:

¿qué es diseño de información? o bien, 

¿por qué y dónde se necesita un diseñador de información?

Si pensamos en todos los productos de información del día a día. Si definimos la palabra "diseñador" (a secas) y lo relacionamos con nuestros generadores de information anxiety, es más fácil quedar en consenso con respeto a las respuestas.*

* Que son muy comunes para/entre los estudiantes de diseño de información.

Curiosidades en el diseño de envase

Me declaro con carencias en cómo resolver necesidades involucradas con el diseño de envase y/o empaque. Aunque eso sí, me entretengo bastante preguntándome cuán importante es el envase de algún producto, y no sólo al momento de tomarlo del mostrador, sino también considerando otros aspectos: el almacenamiento ya estando junto a otros envases, cómo influye en la conservación del producto o su facilidad de manipulación. 

Por ejemplo, este 14 de febrero, día de "coma usted cuantas calorías pueda en forma de chocolate", una buena amiga, muy detallista por cierto, tuvo la consideración de regalarme unos chocolates "Kisses" de Hershey (imagen de abajo). Quizá para algunos este envase no resulte muy novedoso, pero en mi dejó un efecto ¡Wooow!

Kisses de Hershey

La forma en la que se abre el envase y el tipo de material usado le dan una gran carga visceral al diseño. Después de tomarlo con un poco de "frialdad", me llamó mucho la atención como la fecha, el factor sorpresa y el vínculo con esta amiga, hizo que le diera tanto peso a este aspecto diseñístico: el contexto había sido importante para la "adopción" del diseño. Y aunque el efecto emocional podría apagársenos rápido, personalmente me sentí complacido, en una especie de cadena de satisfacción, porque sentí que el diseño sí funciona: se cierra perfectamente sin ningún aditamento. ¡Bien! 

Por otro lado, los productos que consumimos diariamente parecen no estar tan envueltos de glamour, aunque sin darnos cuenta, su carga funcional puede hacer la diferencia. ¿Cómo sabemos cuando se va terminar el shampoo si el envase no nos deja ver cuánto queda? Entonces resulta útil cuando el empaque tiene elementos para informar al usuario sobre el producto. 

El envase de enjuague bucal de Listerine es uno de mi favoritos en este sentido. Aquí la transparencia juega un papel importante: nos permite recibir información de cuánto enjuague hemos consumido pero además podemos identificar el color del líquido lo cual caracteriza la variante del producto. Claro, también se nos presentan elementos viscerales, como el color mismo, para evocar a las cualidades del producto.

Diferentes enjuagues bucales de Listerine

La ventaja en este tipo de envase es su impacto informativo en forma casi instantánea. A diferencia de envases como el de la pasta dental o de un fijador en spray, no es necesario que interactuemos con el envase para identificar el status del producto (ejem. si está a punto de agotarse). 

Como simples usuarios de toda una gran diversidad de productos en nuestro día a día, parece que el envase efectivo es aquel que simplemente pasa desapercibido debido a sus cualidades de diseño. :)

Infoxicación Blog

Di con este blog sobre Diseño y Arquitectura de Información, se llama Infoxicación. Vale la pena darse una vuelta para leer un poco sobre estos temas, presentados en forma amena y bien planteados. 

Infoxicación

Por cierto, los autores han dado un taller en el Encuentro de Diseño de Palermo del 2008, si ven por ahí la liga, no está demás hacerle una descarga a la presentación.

Saludos.

 

La separación frente-fondo

Un producto de diseño visual, por su naturaleza, "aplasta" dentro de un área delimitada los elementos que lo constituyen, viviendo éstos "en capas". En forma burda, podemos distinguir al menos dos: un frente y un fondo. Si nuestro ojo está mejor educado podemos descomponer el frente en dos o más capas también, sin embargo lo que sí es un problema de diseño es cuando no se pueden distinguir al menos estas dos capas, ya que no se puede "leer" o extraer el significado de lo está al frente o bien, entender si el fondo es despreciable.

Esta separación se hace más importante cuando los productos poseen un carácter informativo con el fin de tomar decisiones o bien, involucran realizar una tarea. Ejemplos de éstos son sitios web, interfaces gráficas en teléfonos celulares, cajeros automáticos, señales en las autopistas, entre otros. En algunos casos el tiempo en el que el usuario puede separar el frente del fondo resulta relevante; por ejemplo, ¿qué implica si en una autopista a 120 km/h un conductor no puede entender lo que dice una señal porque la información pertinente no se distingue del fondo? 

La separación del frente y del fondo depende de dos factores básicos:

  1. La estructura visual de lo que constituirá el frente. Esta estructura implica que la información tiene una buena distribución y una buena jerarquización; es decir, se pueden identificar los pedazos o chunks de información.
  2. El contraste visual entre el frente y fondo.

Poco contraste entre el contenido informativo y el fondo

Manejo del fondo de un sitio web

Mejor contraste con el fondo

En algo "más" sencillo como un sitio web, puede cometerse el error de colocar la información "directamente" sobre una imagen de fondo (que puede repetirse o no) y a veces, aunque haya una estructura visual, el contraste entre el frente y fondo no es suficiente y todo queda "ruidoso".

Variaciones del mismo fondo que ayudan a identificar el contraste que separa el fondo de un frente de información ya visualmente estructurada.

La separación entre el frente y el fondo podría ser equivalente a tener una letra escrita en una hoja de papel. No importa la tinta empleada o el tipo de papel; para ser leída, es importante que se pueda distinguir la letra, entonces se cuida la forma de la letra misma así como el papel en el que se escribe. Contrariamente, una letra garigoleada (con mucho adorno) sobre un papel excesivamente texturizado podría dificultar la lectura.

Elementos en un discurso de venta

Todo profesionista necesita venderse, sin embargo creo que fuera de las carreras de negocios, administración y mercadotecnia, no hay un curso que te diga cómo y qué debes decir para vender un producto o servicio, y más aún, para venderte como profesionista. Recientemente he estado en dos eventos en los que querían venderme algo, en realidad una idea. El primero era sobre disfrutar unas vacaciones en la hermosa Riviera Maya (traducción: comprar un tiempo compartido) y el segundo se trató sobre ganar dinero al involucrarme en la venta de suplementos alimenticios (traducción: red de ventas por multinivel). Yo no me considero un vendedor nato y ambas situaciones fueron lecciones de la "vida real" en la "vida real" y aunque podrían no ser el mejor ejemplo, me quedé con la impresión de que existen patrones en el discurso de venta. Este post es sobre algunos aspectos que observé en dichas situaciones:

  • La cordialidad y la educación son el punto de inicio. Saludar (decir hola y/o buenos días, tardes o noches) con una sonrisa equivale a darle vuelta al picaporte de la mente y corazón del cliente.
  • Es importante establecer rápidamente un nivel de confianza. Al demostrar educación y cordialidad, se emite el mensaje de "creo que puedo confiar, vamos a escucharlo". De aquí se puede medir en qué "nivel" de familiaridad podemos quedar (vendedor: usted, me dice que es ingeniero. — cliente: por favor, llámeme Pepe. Con confianza...). 
  • Los nombres son importantes. Es importante aprenderse el nombre de las personas, y si la memoria falla, es mejor verse "medio mal" una sola vez anotando los nombres cuando son muchos.
  • Para vender hay que incrustar eslabones intermedios en el discurso. Estos eslabones consisten en anécdotas, comparación de situaciones y demostraciones rápidas de los beneficios (importante que sean tanto económicos como aspiracionales) en los cuales hay que involucrar a los presentes. 
  • Señalar constantemente el tiempo y "moverse" en él. Siempre hay que contextualizar la realidad de los presentes, esto es, el ahora: dónde están, qué tienen, cómo se encuentran. Después, durante los eslabones del discurso, es necesario estarse moviendo en el tiempo, señalando situaciones buenas y malas del pasado y forzar a los clientes a imaginarse un buen futuro.
  • Tomar el papel de policía bueno. Así como el policía bueno vs. el policía malo durante una confesión en una película, el nivel de confianza involucra hacerte cómplice de los presentes. Por ejemplo, usar un tono de voz "bajito" para "revelar" secretos o beneficios (que te pondrían en riesgo como vendedor).
  • Apelar a la inteligencia. Los presentes tienen que llegar a la conclusión de que serán iguales o más listos que el vendedor al aprovechar la oportunidad en ese momento. 
  • Gestos y ademanes. Es importante saber cuándo y cómo reafirmar el discurso de venta con expresiones corporales. En una venta donde todos están sentados, incluyendo al vendedor, el cómo este último "mete" más la mano hacia el centro de la mesa es importante; se tiene que cuidar la manera: ¿con la palma abierta? ¿indicando con un dedo? ¿desplazándola con la palma hacia arriba? ¿unir las dos manos para indicar una sutil súplica? ¿cuándo abrir las palmas? En el caso de vender de pie, la exageración de los ademanes, reafirma tanto el entusiasmo del vendedor como su creencia en lo que ofrece, además de que ayuda a los presentes a visualizar lo que se escucha.
  • Muestras de productos. En algún punto hay que reafirmar la experiencia inducida por el discurso, ya sea mostrando publicidad (impresa, videos u otra) o bien, ofreciendo una muestra (sobretodo si el producto se come).
  • Diseño de información visual del discurso mismo. Aunque no todas las personas son "visuales", sí es verdad que una imagen es rica en información y a diferencia del discurso hablado, está ahí presente para revisar una y otra vez. Mientras se vende se pueden "dibujar" gráficas que involucren el tiempo y/o el dinero a ganar, esquemas diversos como diagramas de Venn, arboles o bien grafos dirigidos ("bolitas" y flechas).

Definitivamente la lista puede seguir y seguir. Aún más, supongo que la gente acostumbrada a hacer negocios, ya no sólo aprende sobre la marcha y/o dándose golpes en la pared, sino que se documenta y capacita al respecto. Al parecer, vender (y venderse) puede imaginarse como algo traído de nacimiento: ese saborcito al hablar y esa capacidad de envolver a las personas. Sin embargo, podríamos decir lo mismo de diseñar, lo cual no es necesariamente cierto. Siempre nos preguntamos ¿cuánto cobrar por el diseño?

Y contigo ¿cómo es el discurso y proceso de venta?

Maestrías en Diseño de Información en México

Recién acabo de notar que existe una Maestría en el Diseño de la Información en la Universidad Anahuac, además de la Maestría en Diseño de Información de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP).

Según leo, en la versión de la Anahuac:

...Desde esta perspectiva, este programa propone el concepto diseño de la información en una acepción que contiene y es contenida por el concepto diseño editorial. Contiene al ámbito del diseño editorial porque su alcance es más amplio: toda la variedad de medios y códigos en los que se materializa la información. Por otro lado, el diseño de la información está implicado en el diseño editorial porque en él se resuelven los elementos básicos del espacio, el texto y la imagen a través de los cuales se reformulan los datos en información y en conocimiento.

Sobre esta base conceptual, este programa ofrece un renovado enfoque pragmático que propone como ejes de la acción del diseño el usuario, la tecnología y la diversidad de los contextos de lectura...

Lo cuál según entiendo va muy pegada con diseño editorial. Por otro lado, la UDLAP presenta su maestría como:

...La función principal del diseño de información consiste en reducir la complejidad cognoscitiva en la masa de informaciones producidas y distribuidas en la sociedad actual, sobre todo en el ámbito de los medios digitales.

Utilizando los recursos visuales y auditivos, el diseñador de información contribuye para transformar datos en información asimilable, comprensible e interpretable.

La tarea profesional del diseñador de información consiste en estructurar, organizar, jerarquizar datos transformándolos en la información visual y auditiva que permite la interactividad entre las personas...

Interesante en ambos casos. Lo bueno es que ahora hay dos opciones y enfoques de cómo tomar el diseño de información en un estudio de posgrado en la república mexicana.

En mi caso, como ya había comentado, me gusta un enfoque plural del diseño de información, que se enfoque en la construcción de mensajes usables y en particular, cuando existe un traslape con el diseño de interacción.