Del médico y el diseñador visual
| Clasificado en: | Diseño y Sociedad, Profesión, Reflexión, Uncategorized |
La figura del médico (entre otras profesiones), según he notado, tiene una gran presencia social en México, a priori se considera una figura de respeto y con autoridad (en “curarte” claro). En contraste, el diseñador visual se ve como una figura “difusa”, sin quedar claro el por qué de su autoridad profesional. Sabemos que en la comunidad diseñística existe la constante incomodidad del pago: la mayoría de los diseñadores visuales no reciben un pago ad hoc a lo que saben y/o hacen. Por otro lado, la realidad es que hay toda clase de médicos y toda clase de diseñadores, los hay “buenos”, “malos”, “ventajistas”, “altruistas” y “ocupados al final en otra cosa”. Aunque no es equiparable comparar un médico con un diseñador, resulta “chistoso” el cómo se dan algunas etapas de trabajo similares:
El brief.
Tanto el médico como el diseñador necesitan un brief de donde partir. El médico te va preguntando y preguntando y de toda una nube de conocimiento, va acotando las posibilidades hasta tener algo concreto para elaborar un diagnóstico. El diseñador, en cambio, tiene más problemas para “sacarle la sopa” a su cliente y es más, si fue mucha o poca, tiene que inferir y extrapolar (ideas y conceptos a través de su creatividad) hasta elaborar un diagnóstico.
La consulta.
Me ha pasado que con el médico, una vez que le has contado casi tu vida para que sepa que tienes, tiene toda la autoridad del mundo para decirte que estás mal. Creo que nunca me topado con un médico que te diga “vamos, que es cosa de nada”. Últimamente me ha tocado escuchar hasta de qué me voy a morir… jum.
El diseñador, visual en este caso porque desconozco cómo sería para industrial, arquitectura y demás, una vez escuchado al cliente, éste sigue teniendo la última palabra porque es “más experto que el experto”. No importa que hayas tomado una carrera universitaria, que leas mucho en tus tiempos libres o que estés constantemente practicando y actualizándote… las ideas del cliente muchas veces son tan “claras” que simplemente el diseñador no puede imponer su autoridad profesional. Claro que esto aplica en los casos dónde el cliente expresa “cuál es su malestar diseñístico” pero te “impone” algo que sabes que no va a resolverlo aunque él crea que sí.
Es verdad que todos la “regamos”; es parte de nuestra experiencia auto-formativa como profesionistas, sin embargo, parece que resulta más complicado que un diseñador la “riegue” por si solo a diferencia de un médico; el paciente no interviene, una vez “soltado el brief”, en la decisión sobre qué se va hacer con el problema.
La medicina.
Me encanta cuando los médicos comienzan entonces a decirte el nombre de las medicinas a partir de su composición química, pero no te dicen el por qué de su elección o si existe alguna alternativa; tu como paciente, pones cara de “ajá” o reafirmas que has entendido cuál medicina es para qué. Si se trata de diseño visual, el cliente no pone cara de “ajá” sino es bien probable que ponga cara de ”mira es así”.
Cuando nos medican, asumimos que lo que tomamos será la solución óptima para curarnos, pero cuando se diseña el producto visual, éste ya fue “regateado”, “modificado” o “adulterado” probablemente por cliente, y ni siquiera por los usuarios finales del producto mismo.
La especialización.
Un médico si se especializa, gana más. El diseñador, cuando se especializa es porque siente, cree o piensa que está perdiendo “el plus” que dará valía a su cobro por hora o por proyecto. El retorno de la inversión para la especialización de un diseñador, ya sea un posgrado, cursos, comprar equipo o software nuevo, no resulta tan evidente como sucede con la mayoría de los médicos especialistas.
La segunda opinión.
Al tener una enfermedad, se puede buscar más una opinión para asegurarnos de que no esté mal el diagnóstico y mucho menos la receta asociada. Curiosamente, esta decisión parece estar relacionada con el presupuesto que se tiene para pedir segundas opiniones; aunque si se tiene, no se duda en invertirlo.
En cambio, para el diseño visual, las segundas opiniones, en el grueso de los clientes, muy probablemente tengan que ver con el precio/costo del proyecto, aún teniendo el presupuesto para hacer algo en forma. Esto deriva muchas veces en aceptar “medicinas genéricas” o “placebos” (visuales), que cuasi-satisfacen en el momento el problema, pero que no dejan nada en el cliente al final.
Quizá en la mayoría de las veces el diseño visual no implique salvar vidas como sucede con los médicos. El comparar estas fases para mi tiene que ver con lo curioso que resulta el por qué y cómo aceptamos ciertas autoridades sociales.
Un problema del diseño visual es que no existe una cultura del diseño en general, ni en los diseñadores mismos…Duro pero es verdad. El médico salva vidas, pero qué hace realmente el diseñador (visual, industrial, arquitectónico, de interiores, y demás) es algo que no está “bien escrito” en el imaginario colectivo. Quizá eso influya (obviamente tan sólo en una parte) en el pago de los servicios.
Sería interesante preguntar a nuestros padres: ¿Qué te hubiera gustado que sea? ¿diseñador o médico? Claro que se puede sustituir médico por abogado, administrador o político. Pero ese… es otro post. 
Saludos.
Eiii gracias por el saludo!
y me parece muy cierto esa comparación
aca en argentina pasa lo mismo,
el medico es por poco un dios
y la gente no se da cuenta que el diseño nos rodea
desde el sache de leche de la mañana hasta la lapicera que usamos!
muy buen posteo!
Marx 02/07/08
11:01 am
Lo he vivido últimamente… mmm… alguna solución que encuentres?
Saludos
Eduardo Cruz 02/07/08
12:32 pm
[...] Continuar leyendo en el blog de un amigo: Tzek. [...]
El Médico y el Diseñador - AG, Blog sobre diseño 02/07/08
12:40 pm
Gracias Marx!
—
Eduardo… justo platicaba con otro cuate blogger sobre el cobro. Sobre cómo resulta complicado cobrar lo justo y qué pasa en cuanto a que los clientes prefieren otras opciones…. algo very-mucho complicado… chetos.
Ahora que están empezando con el despacho propio, me imagino que notas ya la importancia de los gastos fijos y variables. De hecho en este caso, contrariamente, yo te pido orientación a ti, porque ya ves que no pago renta de local y tengo el ingreso fijo de la coordinación en el CIRIA. Ojalá algún día nos puedas contar “cómo sobrevivir” post-la fundación de un despacho de diseño. En serio.
Saludos!!!
PD. Tnx por el enlace.
Tzek 02/07/08
1:18 pm
Bueno,
Compreendo lo que dices, y estoy de acordo com todo.
En Brasil se pasa lo mismo.
Pero, la comparación es equivocada, puez, en la medicina hay una cosa - no como la matemática pero - mas pontual, una salida solo. Una solución.
Creo que podríamos hablar con muchos medicos y tendríamos varios tipos de medicinas, pero con le prícipio ativo y todo eso…
En disenho podríamos ofrecerle Print, WEB, y otras cosas… con muchas lineas de comunicación para solucionar muchos problemas… o sea, el disenho nos es exacto.( ni la medicina, lo sé!)
Aún así… te lo apoyo… de todo!
en brasil se dice “De médico e louco, todo mundo tem um pouco” yo lo cambiaria para “De médico e designer louco, todo mundo tem um pouco!”.
Saludos por el Blog.
Adios…
Giu Vicente 02/07/08
1:23 pm
Estoy de acuerdo contigo en que el problema radica en que no existe un concepto normalizado de cada campo del diseño. O, al menos, una cultura del diseño suficientemente asentada en los paises de habla hispana.
En paises como Suecia el diseñador es un profesional de prestigio, imprescindible para la producción de cualquier bien de consumo o cualquier servicio, y cuya opinión es tenida muy en cuenta.
Otro factor fundamental es que estamos hablando de una profesión muy subjetiva, donde el “gusto” individual conforma un 90% del producto final. Comprendo la parte relativa a mi profesión porque es con la que me toca lidiar todos los días, pero sucede lo mismo con cualquier otra en la que los gustos personales “interfieran” en el resultado.
Ya puede ser Ferrán Adriá o Paulino Cruz el que me prepare el plato, que si no me gusta el pescado, voy a pedir carne. Lo mismo pasa con el interiorismo, con la literatura, con la arquitectura…
En diseño, deberíamos ser los diseñadores los primeros en diferenciar entre los problemas y soluciones técnicas de las estéticas, y ser capaces de transmitir al cliente con qué criterio se enfoca un trabajo de cierta manera. En los problemas técnicos, nosotros mandamos como especialistas que somos. Para nuestra desgracia, en los estéticos siempre tendrá algo de opinión el cliente, al fin y al cabo parte de nuestra labor es la de agradarle.
Uf, que rollaco me he marcado. No me toques estos temas, Tzek, que me enciendo y no paro de escribir.
Nano 03/07/08
4:37 am
Mi estimado Tzek, aunque encuentro tu post divertido y reflexivo, también percibo una carga de negatividad y resignación dentro del gremio, creo que parte importante del quehacer nuestro es lograr comunicarse con cada cliente e imponer nuestra capacidad y conocimiento para lidiar y solucionar las necesidades del mismo.
Pero si de entrada (con todo respeto) tenemos ya el cliché del diseñador mártir incomprendido por el mundo… ya llevamos un paso atrás.
Buen post sin embargo. Vale la pena analizarlo.
Daniel Poot 03/07/08
3:37 pm
Daniel. ¡Hola!
Definitivamente quiero saber más sobre lo que piensas. Sobretodo porque es verdad que tienes experiencia en tomar una actitud positiva y prueba de ello han sido tus éxitos.
Tal vez el post sí tenga algo de “amargator”, pero como digo, resulta “chistoso”. Sabes cómo vi lo que escribí ahorita, como una especie de espectáculo de las profesiones, así en un escaparate. Son situaciones con la que hemos lidiado al menos una vez en la vida profesional de diseñador, ¿o no?
Pf, espero tu feedback.
Saludos.
Tzek 04/07/08
8:17 am
¿Gastos fijos y variables? ¡Ahora entiendo el por qué del fracaso! jajaja… bueno… no es cierto.
Sí… ha sido divertido y a la vez cruel esto de asociarse y formar una empresa… Cuando tenga info realmente valiosa la compartiré -no creo que les interese ahorita que, después de un par de meses, apenas tenemos el logotipo vdd?-
En fin, saludos y mucho éxito.
Eduardo Cruz 08/07/08
12:16 am
felicidades por el post, puse una parte en desingitsyou el que lo quiera terminar de leer que venga aqui
designitsyou 20/07/08
9:07 pm